Användarvillkor
KÖPVILLKOR FÖR KOTTE KIDS AB
Dessa allmänna köpvillkor tillämpas vid beställning av produkter på kottekids.se som ägs och drivs av Kotte Kids AB (org.nr: 559595-2044).
1. ALLMÄNT OCH ÅLDERSGRÄNS För att göra ett köp på kottekids.se måste du vara minst 18 år. Om du är under 18 år krävs målsmans tillstånd. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga personuppgifter.
2. PRISER OCH BETALNING Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande svensk moms (25 %). Eventuella fraktkostnader redovisas tydligt i kassan innan köpet slutförs. Betalning sker tryggt via de betalsätt som erbjuds i kassan (t.ex. Klarna, kortbetalning, Apple Pay etc.).
3. ORDERBEKRÄFTELSE OCH AVTAL När du har slutfört din beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angav i kassan. Kontrollera alltid att bekräftelsen stämmer. Avtal om köp ingås först när beställningen har bekräftats.
4. FRAKT OCH LEVERANS Vi hanterar och skickar beställningar så snabbt som möjligt. Beräknad leveranstid och fraktalternativ anges i kassan och i vår separata fraktpolicy. Om en leveransförsening uppstår har du rätt att häva köpet utan kostnad.
5. ÅNGERRÄTT OCH RETURER Enligt lag har du som konsument 14 dagars lagstadgad ångerrätt från den dag du tar emot varan. För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss på support@kottekids.se innan ångerfristen löpt ut. Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt.
Varan ska returneras i oförändrat och oskadat skick. Du som kund står för returfrakten vid ångrat köp, och paketet ska skickas till vår returadress som anges längst ner i dessa villkor. För fullständiga villkor kring returprocessen, se vår Retur- och återbetalningspolicy.
6. REKLAMATION OCH GARANTI Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara inom 3 år från köptillfället vid ursprungliga fel på produkten. Vid godkänd reklamation ersätter vi varan med en ny alternativt återbetalar hela beloppet inklusive eventuella fraktkostnader. Kontakta alltid vår kundservice på support@kottekids.se innan du skickar tillbaka en defekt vara.
7. INFORMATION OCH TRYCKFEL Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, slutförsäljning samt prisjusteringar på webbplatsen. Vid uppenbart felaktiga priser förbehåller vi oss rätten att korrigera priset eller annullera ordern.
8. TVIST OCH TILLÄMPLIG LAG Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Svensk lag tillämpas på samtliga köp.
9. FÖRETAGSINFORMATION & RETURADRESS
Kotte Kids AB
Org.nr: 559595-2044
Returadress: Åkersvägen 3, 647 51 Åkers Styckebruk
E-post kundservice: support@kottekids.se