Fraktpolicy

Leveranspolicy

Vi på Kotte Kids strävar alltid efter att packa och skicka dina nya träleksaker så snabbt som möjligt! Våra leksaker skickas direkt från vårt noga utvalda centrallager i Europa för att vi ska kunna erbjuda ett så brett och kvalitativt sortiment som möjligt.

Fraktkostnader i Sverige

• Standardfrakt: 69 kr

• Fri frakt: Vi bjuder på frakten för alla beställningar med ett varuvärde över 799 kr.

Leveranstider

• Behandlingstid: Din order behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar från det att beställningen är lagd.

• Leveranstid: Efter att paketet har skickats från lagret är den normala leveranstiden 1–3 arbetsdagar till ditt närmaste postombud. Under högtider och stora kampanjer kan leveranstiden förlängas med någon dag.

Spårning av paket Så fort din beställning har packats och lämnat lagret får du en leveransbekräftelse via e-post. I det mejlet hittar du ett spårningsnummer och en länk så att du enkelt kan följa paketets resa hela vägen fram till ditt ombud.

Ej uthämtade paket När paketet har anlänt till ditt ombud har du vanligtvis 7 dagar på dig att hämta ut det (tiden kan variera beroende på fraktbolag, exakta villkor står i din avisering). Om paketet inte hämtas ut i tid skickas det tillbaka till oss i retur. För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 250 kr för att täcka våra faktiska kostnader för returfrakt och administration.

Skadat gods Om du upptäcker att ytterkartongen är skadad när du hämtar ut ditt paket, vänligen anmäl detta direkt till ombudet. Skulle innehållet vara skadat ber vi dig kontakta oss på support@kottekids.se så snart som möjligt, med bilder på både kartongen och varan, så hjälper vi dig vidare.